Jak wyświetlacz w inteligentnym pokoju diagnostycznym zmienił efektywność planowania w szpitalu

W zatłoczonych szpitalach efektywność to coś więcej niż tylko wskaźnik KPI – bezpośrednio kształtuje doświadczenia pacjentów. Wraz ze wzrostem dziennej liczby pacjentów, ręczne systemy planowania szybko stają się przestarzałe. Lekarze rotują między gabinetami, terminy wizyt stale się zmieniają, a personel musi ręcznie komunikować zmiany. Bez widoczności w czasie rzeczywistym, gabinety diagnostyczne stają się wąskimi gardłami, prowadząc do opóźnień i frustracji.

Duży szpital w Azji Południowo-Wschodniej stanął w obliczu tego właśnie wyzwania. Z ponad 40 gabinetami diagnostycznymi działającymi codziennie, polegali w dużej mierze na drukowanych harmonogramach i aktualizacjach pielęgniarek. Kiedy zmiany się zmieniały lub występowały opóźnienia, nie było szybkiego sposobu na powiadomienie pacjentów lub personelu. Pacjenci ustawiali się w kolejce przed niewłaściwymi gabinetami, a zespoły medyczne spędzały czas na przekierowywaniu ich zamiast skupiać się na pracy klinicznej.

Kierownictwo szpitala zdało sobie sprawę, że potrzebuje cyfrowego rozwiązania do wyświetlania statusu gabinetów w czasie rzeczywistym, dostępności lekarzy i kolejek pacjentów – tuż przed każdym gabinetem.

Przed digitalizacją koordynator pielęgniarek aktualizował papierowe znaki kilka razy dziennie. Zajmowało to godziny pracy administracyjnej i skutkowało częstymi nieporozumieniami. Przestoje w gabinetach stały się powszechne – jeden lekarz kończył wcześniej, podczas gdy inny gabinet pozostawał zatłoczony. Szpital obliczył ponad 20 minut straconego czasu na lekarza na zmianę z powodu nieefektywnej koordynacji.

Te nieefektywności nie tylko spowalniały operacje – zmniejszały satysfakcję pacjentów i ogólną przepustowość.

Szpital zdecydował się na wdrożenie nowoczesnego cyfrowego wyświetlacza gabinetu diagnostycznegozbudowanego w oparciu o komercyjnetablety oparte na systemie Android. Zamiast polegać na urządzeniach konsumenckich, wybralitablety do wyświetlania w gabinetach medycznychzaprojektowane specjalnie dla środowisk opieki zdrowotnej.

Każdytablet wyświetlającybył montowany poza gabinetami konsultacyjnymi, pokazując harmonogramy lekarzy w czasie rzeczywistym, kolejki pacjentów i dostępność gabinetów.

W przeciwieństwie do elektroniki użytkowej, modele komercyjne użyte w tym projekcie oferowały:

• Ciągłą pracę 24/7

• Antybakteryjne powierzchnie dotykowe

• Bezpieczną integrację sieciową

• Stabilność dostosowaną do przepływów pracy klinicznej

Każdytablet działał jako dynamiczny cyfrowy znak na drzwiach połączony z głównym systemem HIS (Hospital Information System) szpitala.

Zespół IT zintegrował wyświetlały również niestandardowe komunikaty, takie jak „Lekarz na przerwie” lub „Trwa kolejna wizyta”, pomagając w ustalaniu oczekiwań i poprawie przepływu.używając niestandardowego interfejsu API, pozwalając na synchronizację danych bezpośrednio z HIS. Nazwiska lekarzy, specjalizacje, godziny wizyt i numery kolejki aktualizowały się w czasie rzeczywistym.

Interfejs obsługiwał wyświetlanie w wielu językach i używał wskaźników kodowanych kolorami – zielony dla dostępnych, czerwony dla zajętych – aby natychmiast wyjaśnić status gabinetu.

Dla personelu system usunął potrzebę rozmów telefonicznych i schowków.
Dla pacjentów nawigacja stała się intuicyjna i bezstresowa.

W ciągu jednego miesiąca szpital zainstalował ponad 60 inteligentnych tabletów do gabinetów diagnostycznychw różnych działach.

Wpływ był natychmiastowy:

• Personel recepcji mógł monitorować obłożenie gabinetów z centralnego pulpitu nawigacyjnego

• Lekarze korzystali z automatycznej synchronizacji harmonogramu

• Pacjenci szybko znajdowali właściwe gabinety za pomocącyfrowych znaków na drzwiach kliniki

Tabletywyświetlały również niestandardowe komunikaty, takie jak „Lekarz na przerwie” lub „Trwa kolejna wizyta”, pomagając w ustalaniu oczekiwań i poprawie przepływu.Wyniki, które mówią same za siebie: szybsza rotacja, szczęśliwsi pacjenci

27% wzrost wykorzystania gabinetów

• 40% redukcja błędnego kierowania pacjentów

• Płynniejsza rotacja wizyt

• Więcej czasu dla pielęgniarek na skupienie się na obowiązkach klinicznych

• Pacjenci chwalili przejrzystość i wygodę cyfrowych wyświetlaczy, nazywając system „prostym i bezstresowym”.

Jeden z administratorów zauważył:

„Wcześniej wszystko zależało od papieru i rozmów telefonicznych. Teraz aktualizacje są automatyczne i precyzyjne.”
Redefiniowanie efektywności w nowoczesnej opiece zdrowotnej

Łącząc

tablety z systemem Android klasy korporacyjnej, synchronizację w czasie rzeczywistym i dostosowany projekt interfejsu użytkownika, szpitale mogą znacznie zoptymalizować planowanie, zmniejszyć tarcie operacyjne i poprawić doświadczenia pacjentów.W miarę jak opieka zdrowotna ewoluuje, inteligentne wyświetlacze gabinetów staną się standardowymi narzędziami dla:Planowania kliniki

Zarządzania przepływem pacjentów

• Cyfrowych znaków szpitalnych

• To wdrożenie stanowi wyraźny przykład tego, jak inteligentne

• systemy oparte na tabletach

mogą przekształcić operacje medyczne z chaotycznych w skoordynowane